如何合法合理地解决物业纠纷

发布日期:2018-12-27 16:23:50
近年来,随着人们法律意识的增强和对生活品质追求的提高,爆发于业主与物业之间的纠纷有逐渐蔓延升级之势。那么物业纠纷到底是如何产生的呢?了解纠纷产生的源头有利于我们合法合理地解决纠纷。成都律师在线咨询
一、历史遗留问题惹纠纷
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根据一项调查,我国有70%以上的物业管理公司是由房地产开发企业派生的,它们之间本来就有着与生俱来的联系,所以物业公司一般很难洗脱“和开发商一个鼻孔出气”的嫌疑,让业主自然而然觉得物业管理公司是开发商的维护和售后服务者,就应该承担所有的问题。如此一来,业主就会把小区环境和房屋质量等一系列问题归咎于物业公司,物业公司推脱不是自己的责任,自然会引发矛盾和纠纷。   
 
二、相关的法律规定不健全
目前,全国没有一部统一的物业管理法规,很多事情缺少统一规范。解决矛盾需要法律依据,如果法律规定不健全,公说公有理,婆说婆有理,问题就一直得不到解决,其结果是矛盾升级、纠纷扩大,一发而不可收。
 
三、业主不习惯为物业服务付费
过去大家住的是平房或单位分的房,没有付费一说。习惯了住公房的居民,要缴物业管理费的观念还没有完全树立起来,对付物业费有种本能的抗拒,这也成为业主拖欠物业费的原因之一。
 
四、物业管理服务的质量有待于提高
不可否认,确实有一些物业管理企业错误地将自己凌驾于业主之上,忽视业主的权益。有的不能严格按合同、制度办事,处理问题和矛盾的方式简单生硬,从而使之与业主之间的矛盾激化。
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五、有些业主个人素质较差
一个巴掌拍不响,产生纠纷,业主也有一定责任,特别是个别业主素质较差,蛮不讲理,把不应由物业承担的责任统统强加给物业,并以此为藉口寻衅滋事,拒不缴纳物业费。
 
以上五点基本涵盖了物业纠纷产生的原因,要想解决问题,有效的办法是双方签署一份内容十分详尽的合同,将物业管理的方方面面都涵盖到,并明确规定双方的权利和责任,这样才能最大限度地保障业主和物业的权益,一旦发生纠纷也有章可循。
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